Aviso de Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Responsable de tus datos personales

Energía Solar Directa (en adelante, “Energía Solar Directa” o “nosotros”), con domicilio en Av. Vallarta 2455, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44130, México, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio web energiasolardirecta.com, de acuerdo con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

2. Datos personales que recabamos

Cuando llenas alguno de nuestros formularios podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono y correo electrónico.
• Estado y código postal del inmueble.
• Tipo de propiedad y rango aproximado de tu recibo de luz.
• Medio de contacto preferido y el contenido de tus mensajes.
• Si nos los compartes durante el proceso: recibos de CFE, fotografías del inmueble y datos necesarios para elaborar una propuesta.

De forma automática, el sitio puede registrar información técnica como la página de origen, parámetros de campaña (por ejemplo, utm_source) y la fecha de envío del formulario, con el fin de saber por qué medio nos contactaste.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

• Contactarte para atender tu solicitud de información, evaluación o cotización.
• Evaluar la viabilidad técnica y económica de un sistema solar para tu inmueble.
• Elaborar y darte seguimiento a propuestas y, en su caso, a la relación comercial.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atender tu solicitud pero nos ayudan a darte un mejor servicio:

• Enviarte información sobre energía solar, novedades y promociones relacionadas.
• Realizar encuestas de calidad y estadísticas internas sobre el origen de nuestras solicitudes.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, puedes indicarlo en cualquier momento a través de los medios señalados en la sección 6. Tu negativa no será motivo para dejar de atender tu solicitud.

4. Transferencias y encargados

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de gestión de clientes o de mensajería), quienes actúan por cuenta nuestra y están obligados a tratarlos de forma confidencial y solo para las finalidades aquí descritas. Cualquier otra transferencia que requiera tu consentimiento te será informada previamente, salvo las excepciones previstas por la ley o cuando lo solicite una autoridad competente.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se usan conforme a la ley, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado o limitar el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envíanos tu solicitud mediante el formulario de contacto indicando “Datos personales” en tu mensaje, o por escrito en nuestro domicilio: Av. Vallarta 2455, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44130, México. Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante legal). Te responderemos dentro de los plazos que establece la legislación aplicable.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza almacenamiento local del navegador para recordar tu preferencia sobre este aviso y para conservar, durante tu visita, los parámetros de campaña con los que llegaste. Si en el futuro utilizamos herramientas de medición o publicidad (por ejemplo, píxeles de redes sociales), solo se activarán si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página, o borrar los datos del sitio desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.

9. Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, confirmas que leíste este Aviso de Privacidad y que autorizas el tratamiento de tus datos conforme a él.